よくあるお問い合わせ
Q
チケットは自宅に届きますか?
A
チケットの郵送はありません。
当日、受付でご予約名を確認後、チケットをお渡しします。
Q
キャンセル・変更はできますか?
A
1. 予約のキャンセルについて
お客様がご予約をキャンセルされる場合、以下の条件に従いキャンセル料が発生いたします。
■ キャンセル規定
7日前まで:決済手数料を差し引いて返金可能
6日前〜当日:不可
2. 返金について
キャンセル規定に基づき、返金が発生する場合は、ご指定の口座に3営業日以内に振り込みいたします。なお、決済手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※キャンセルのご連絡がない場合(無断キャンセル)は、返金できませんので予めご了承ください。
3. 変更について
ご予約の日時変更は、原則として3日前まで受け付けております。変更をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。
4. 事業者側のキャンセルについて
天候不良やその他の事情により、公演が実施できない場合は、全額返金または別日程への振替にて対応いたします。
なお、クラウドファンディングとしていただいたご支援金は次回公演費用として使わせていただきます。
※キャンセルポリシーは、予告なく変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。
Q
終演は何時ですか?
A
本編:約1時間45分
アフタートークが実施される回は、本編後約15分
終演は、開演からおおよそ2時間後になります。